✅ Preguntas Frecuentes - Usuarios Wipii

  1.  ¿El uso de la APP WIPII tiene algún costo?

 💰 NO, Es gratuita la descarga en las tiendas de Play Store y App Store.

2.  ¿De qué benéficos ofrece la APP Wipii?

🧾 Aquí tienes la lista de beneficios de Wipii complementados con una breve explicación de valor que te ofrecemos:

ü  ⏱️ Ahorro de tiempo y dinero
Los usuarios pueden encontrar productos y servicios en promoción y pedir lo que necesitan sin intermediarios, evitando sobrecostos y desplazamientos innecesarios.

ü  📦 Pedidos directos a los PV
Realiza compras directamente a domicilio, en los puntos de venta (PV) o para recoger y llevar, garantizando rapidez, precios reales y sin comisiones ocultas.

ü  📞 Comunicación directa con el PV
Chatea, llama o ve al establecimiento para resolver dudas, personalizar pedidos o confirmar disponibilidad de productos.

ü  💳 Confianza de pago y entrega
Pagos 100% seguros y entregas confiables, directamente al punto de venta con la tranquilidad de estar respaldados por comercios verificados.

ü  📊 Estadísticas individuales de pedidos, compras y ahorros
Consulta un historial con tus pedidos, valores de compra, promedio de descuentos y ahorros acumulados, para mejorar tus patrones de compra y optimizar tu consumo.

ü  🛍️ Diversidad de categorías y marcas
Accede a una amplia gama de productos y servicios organizados en categorías, con grandes marcas nacionales y el comercio local.

ü  🎁 Promociones Exclusivas
Descuentos y beneficios especiales disponibles únicamente para los usuarios de Wipii.

ü  🌐 Interconexión con redes sociales
Comparte experiencias, calificaciones y recomendaciones directamente en tus redes favoritas.

ü  🚀 Contenido disruptivo y Marketing Social
Contenido innovador y con propósito social, que fomenta un consumo responsable y sostenible.

ü  ⭐ Calificación de los servicios
Evalúa tu experiencia con cada comercio, ayudando a otros usuarios y mejorando la calidad del servicio.

🤝 Ser parte de una comunidad socialmente responsable. Con cada pedido que realices, estás contribuyendo a que las marcas cumplan con sus objetivos de Responsabilidad Social Empresarial y Sostenibilidad.

🚀 REGISTRO Y FUNCIONAMIENTO BÁSICO

3.  📲 ¿Qué debo hacer para registrarme como usuario?
Descarga la APP Wipii desde Play Store o App Store, abre la aplicación y completa el registro una sola vez. ¡Listo, ya puedes explorar promociones y comercios!

4. 🗺️ ¿Para qué sirve la guía Wipii?
Te permite visualizar los puntos de venta en un radio de 1,5 km, por categorías (gastronomía, salud, ropa, etc.), ver las marcas participantes, su información clave y el mapa con las mejores rutas (a pie, carro, moto, transporte público o transporte solicitado).

5. 🔍 ¿A qué puedo acceder con Wipii?
A todas las promociones activas, contenidos exclusivos de las marcas y videos con mensajes de responsabilidad social y sostenibilidad.

🛍️ PROMOCIONES Y PEDIDOS

6. 🎟️ ¿Cómo adquiero una promoción en un establecimiento?
Solo debes mostrar la promoción en tu celular con el código asignado.

7. 🛒 ¿Cómo hago un pedido en la APP Wipii?

1. Ingresa al botón Promo.Web para ver las promociones.
2. Consulta los detalles de la promoción.
3. Agrega las promociones al carrito (+/-).
4. Revisa tu carrito y verifica el valor.
5. Completa tus datos y presiona ENVIAR.
6. Recibirás confirmación por WhatsApp u otro canal del comercio.

8. 📦 ¿Quién es responsable de mi pedido?
El establecimiento o la marca con la que realizas el pedido, ya que Wipii es solo un intermediario publicitario y de comunicación.

9. 🚴 ¿Quién gestiona las entregas?
Los domiciliarios del comercio, sin intermediarios.

10. ⏱️ ¿Cómo garantizo que mi pedido llegará?
La entrega está garantizada porque el pedido se envía directamente por el establecimiento.

11. 💳 ¿Cómo pago mi pedido?
Según la forma de pago que elijas: efectivo, tarjeta, Nequi o Daviplata. El pago se hace directamente al domiciliario o al comercio.

12. ❌ ¿Cómo cancelo o desisto de un pedido?
Contacta al comercio por WhatsApp o llamada para cancelar.

🔧 SOPORTE Y RECLAMOS

13. 📞 ¿Cómo me contacto con una marca o establecimiento?
Usa el número telefónico, WhatsApp o el chat indicado en el perfil del establecimiento.

14. 🛠️ ¿Qué hago si mi pedido está incompleto o incorrecto?
Comunícate directamente con la marca o el comercio, ya que son los responsables de solucionar cualquier inconveniente.

15. 🚫 ¿Puede bloquearse mi cuenta?
Sí, si se rechazan o devuelven pedidos sin justificación, ya que esto afecta el funcionamiento de los comercios.

💡 OTRAS PREGUNTAS FRECUENTES

16. 💰 ¿Wipii cobra comisión o recargo en los pedidos?
No, Wipii no genera recargos, salvo que el comercio cobre un servicio adicional de domicilio.

17. 🧾 ¿Los precios incluyen IVA?
Depende de lo estipulado por cada marca o establecimiento.

18. 🔔 ¿Recibiré notificaciones de nuevas promociones?
¡Sí! Con las notificaciones activadas, serás el primero en enterarte de ofertas y novedades.

19. ⭐ ¿Puedo calificar el servicio de un comercio?
Sí, puedes dejar calificaciones y comentarios que ayudan a otros usuarios.

20. 🔒 ¿Es seguro compartir mis datos en Wipii?
Tus datos están protegidos y solo se comparten con el comercio cuando realizas un pedido.

21. ❤️ ¿Puedo guardar mis comercios favoritos?
¡Claro! Así podrás acceder más rápido a sus promociones.

 

 En Wipii NO vendemos productos y servicios económicos, 

ofrecemos una experiencia sostenible.

 

 

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